تاب آوری برای پایداری و عدم تاب آوری باید به عنوان توانایی مقابله با ناملایمات، مقاومت در برابر شوک ها و سازگاری مداوم و تسریع در هنگام بروز اختلالات و بحران ها در طول زمان تلقی شود.

از آغاز هزاره ، جوامع، اقتصادها، و خود زمین در معرض اختلالات فراوانی و شدتی بوده است. هرکدام متفاوت از بقیه تکامل می‌یابند، اما بسیاری از اختلالات پیامدهای همپوشانی دارند که می‌توانند عمر طولانی داشته باشند و در زمان تأثیر ، کاملاً درک نمی‌شوند. اختلالات چیز جدیدی نیست و جوامع راه های پیچیده ای را برای مدیریت آنها ایجاد کرده اند و از نهادها برای ایجاد ثبات در برابر حوادث شدید استفاده می کنند.

امروزه جهان درگیر چندین بحران با اهمیت جهانی است. حمله روسیه به اوکراین یک تراژدی انسانی با پیامدهای اجتماعی و اقتصادی گسترده را رقم زده است.

بحران پناهندگان ناشی از این جنگ توجه را به یک بحران گسترده تر کرده است ، پناهندگان که ده ها میلیون نفر را در سراسر جهان درگیر می کند، بحران را افزایش می دهد. پیامدهای اقتصادی و بشردوستانه افزایش هزینه های انرژی و غذا نیز در حال تشدید است. جنگ در اوکراین ، همچنین جهان خسته و آسیب دیده از همه گیر COVID-19 را شوکه کرده است. این ویروس بیش از شش میلیون نفر را گرفته است و در آوریل ۲۰۲۲، همچنان هر روز باعث مرگ هزاران نفر می شود.

علاوه بر این، زمینه ای که در آن این اختلالات رخ می دهد، یک بحران آب و هوایی هم به آن اضافه می شود ، که کاهش موثر آن نیازمند انتقال جهانی به اقتصاد کم کربن است. جابجایی انسان و هزینه اقتصادی این امر می تواند به خودی خود به برهم زدن ابعاد تاریخی تبدیل شود.

عصر کنونی به طور فزاینده ای با تأثیر متقابل اختلالات پیچیده، با منشأ متفاوت و پیامدهای بلندمدت آنها تعریف می شود. موسسات به طور کامل برای واقعیت جدید آماده نیستند، اغلب به طور جداگانه به هر اختلال واکنش نشان می دهند.

این موقعیت غیرقابل دفاع است و سازمان‌ها در می‌یابند که شیوه‌های مدیریت ریسک فعلی آنها باید متناسب با این محیط جدید تکامل یابد. رهبران اکنون در مورد تاب آوری به عنوان شرط اساسی بحث می کنند.

چگونه سازمان‌های بخش دولتی و خصوصی می‌توانند به موضعی انعطاف‌پذیر دست یابند؟ نسبت به آنچه در افق وجود دارد، آماده مقاومت در برابر شوک‌ها و سرعت بخشیدن به واقعیت بعدی باشند؟

تاب آوری به عنوان توانایی بهبود سریع ، توصیف شده است، اما بهبودی به تنهایی یک هدف کافی نیست. سازمان‌های انعطاف‌پذیر بهتر بازمی‌گردند و حتی پیشرفت می‌کنند.

۱- مواجهه با چالش هایی که بحران برای رشد پایدار و فراگیر ایجاد می کند

درس‌هایی از بحران‌های گذشته باید راه‌حل‌های نوآورانه و قابل انطباق برای اختلالات آینده را ارائه دهد.

تاب آوری به سازمان های بخش دولتی و خصوصی و همچنین کل اقتصادها و جوامع مربوط می شود. موضع انعطاف پذیر برای سازمان ها باید آینده نگرانه باشد، به جای اینکه صرفا واکنش نشان دهد، اختلال را پیش بینی کند، اما به طور مداوم بر اساس تجربه یاد بگیرد و اصلاح کند.

۱٫۱ مدیریت اختلالات ؛ رشد پایدار را بیش از مدیریت تداوم تعریف می کند

بحران ها به موسسات و جوامع آسیب می رسانند، اما روند بازسازی می تواند پایه های قوی تری برای رشد آینده ایجاد کند. برای مثال، بحران مالی و رکود اقتصادی اواخر دهه ۲۰۰۰ منجر به اقدامات بانک‌ها و تغییرات نظارتی شد که سیستم بانکی را قوی‌تر کرد. این سیستم از طریق اختلالات اقتصادی بعدی قوی باقی مانده است. به همین ترتیب، تغییرات ایجاد شده در طول همه‌گیری کووید-۱۹ می‌تواند انگیزه جدیدی برای رشد سریع ایجاد کند.

تغییر به سمت تحول دیجیتال ، مدل‌های کاری ترکیبی جدید، تجدید نظر در زنجیره‌های تامین، و تسریع سرمایه‌گذاری‌های عمومی به سمت تغییرات آب و هوایی ، اینها انواع تغییرات ساختاری هستند که بحران ها اغلب بر نهادهای سرکش تحمیل می کنند. بنابراین انعطاف پذیری چیزی فراتر از اقدامات حفاظتی است. همچنین توانایی اختراع مجدد و نوآوری در پاسخ به اختلالات است.

۱٫۲ بحران ها درهمه دسته ها تکامل می یابند و راهکار تک نقطه ای وجود ندارند

بحران های مهم ، رویدادهای تک موضوعی ، محدود به مقوله های سفت و سخت نیستند. آن‌ها از حوزه‌های از پیش تعریف‌شده تخصص و مسئولیت‌ها عبور می‌کنند و با افزایش دامنه و در سراسر مناطق، شتاب بیشتری به دست می‌آورند. همه گیری کووید-۱۹ به عنوان یک بحران بهداشت عمومی در سراسر جهان گسترش یافت، اما به سرعت به یک بحران اقتصادی، اجتماعی و در جاهایی سازمانی تبدیل شد. ،

مسائلی که باعث ایجاد بحران می شوند و واکنش بخش دولتی و خصوصی به این مسائل اولیه، اثرات اولیه دارند و اثرات ثانویه و ثالثی ایجاد می کنند. اینها می توانند منجر به یک مسئله اولیه جدید شوند. برای هدایت این تعاملات سریع، سازمان‌ها باید با مجموعه‌ای از راه‌حل‌های مرتبط پاسخ دهند که می‌توانند با تکامل شرایط تنظیم شوند.

۱٫۳ شبکه‌ها وابستگی‌های متقابل را پنهان می‌کنند و بحران‌ها را تسریع می‌کنند (اگرچه می‌توانند بازیابی سریع‌تر را نیز فعال کنند)

گستره شبکه‌ها در اقتصاد، جوامع و صنایع جهانی تنها تا حدی قابل مشاهده است. در یک اختلال، وابستگی های متقابل پنهان می توانند ظاهر شوند و به طور غیرمنتظره ای تأثیر را تسریع کنند. اختلالات زنجیره تامین سریعتر بر تولید، در دسترس بودن و قیمت ها تأثیر می گذارد.

جنگ در اوکراین امنیت غذایی کشورهای کم درآمد خاورمیانه و شمال آفریقا را تهدید می کند. اتصالات جدید و پنهان سیستم ها را آسیب پذیرتر می کند. از سوی دیگر، شبکه‌هایی که انعطاف‌پذیری بیشتری را ارائه می‌کنند و وابستگی‌های متقابل را کاهش می‌دهند، امکان ظهور و به اشتراک گذاشتن سریع راه‌حل‌های گسترده‌تری را فراهم می‌کنند. درک بهتر شبکه ها و اتصالات در محیط امروزی یک جنبه کلیدی انعطاف پذیری است.

۱٫۴ عدم آمادگی و پاسخ های ناکافی می تواند آسیب های بحران ها را بزرگتر کند

یک واکنش ضعیف به راحتی می تواند آسیب مستقیم ناشی از یک بحران را بزرگتر کند. از سوی دیگر، یک پاسخ موثر می تواند آسیب را به میزان قابل توجهی محدود کند. تصمیم‌گیری‌ها بسیار مهم هستند و بحران‌های گذشته قطعاً سهم خود را از بحران‌های بد ایجاد کرده‌اند.

حتی سازمان‌های بسیار موفق هم تصمیماتی می‌گیرند که در گذشته، همگی اشتباه بوده‌اند. با این حال، تعداد کمی عمیق تر در مورد چرایی تصمیم گیری های بد تحقیق می کنند. ممکن است بدیهی به نظر برسد، اما دلیل آن معمولاً این است که تصمیم به خوبی اندیشیده نشده است. تحت فشار، رهبران تمایل دارند اقداماتی را که می‌تواند به سرعت اجرا شود، ترجیح می‌دهند و از مسیری کندتر و متفکرانه اجتناب می‌کنند.

تصمیماتی که تحت فشار و با سرعت گرفته می شود می تواند عواقب ناخواسته ای را به دنبال داشته باشد. چارچوب تاب آوری لزوماً فضایی را برای تصمیم گیری متفکرانه فراهم می کند. سازمان‌ها باید ابزاری را برای تصمیم‌گیری در مورد زمان حرکت سریع و زمان کاهش سرعت ایجاد کنند و تصمیمات را در یک بحران خاص با افراد خارج از شبکه اصلی آزمایش کنند.

۱٫۵ بحران ها به طور نامتناسبی بر آسیب پذیرترین افراد تأثیر می گذارد

بحران‌ها و اختلالات در کشورهای فقیرتر، در میان بخش‌های به حاشیه رانده‌تر و آسیب‌پذیرتر جمعیت و به‌ویژه در کشورهای شکننده و متاثر از درگیری عمیق‌تر می‌شوند. نابرابری از نظر درآمد، ثروت، تحرک اجتماعی، سلامت، دسترسی به خدمات و فرصت‌های یادگیری منجر به یک پایه نابرابر برای تاب‌آوری می‌شود.

در اقتصادهای توسعه‌ یافته، بهبودی پس از همه‌گیری ، به مخارج محرک دولت بستگی دارد. کشورهای کم‌درآمد به کمک‌های توسعه و وام‌های اضطراری از موسسات مالی بین‌المللی تکیه می‌کنند که خطر آسیب‌پذیری بدهی‌های دولتی را افزایش می‌دهد.

اقدامات محرک در کشورهای ثروتمندتر تقاضا را افزایش می‌دهد و فشار بیشتری را بر زنجیره‌های عرضه مختل شده در اثر بیماری همه‌گیر وارد می‌کند. این پویایی منجر به افزایش قیمت کالاها و تورم مصرف کننده شده است که به نوبه خود بیشترین ضربه را به کشورهای کم درآمد وارد کرده است.

سایر تحولات جهانی، هر چند برای کشورهای ثروتمند مثبت هستند، می توانند در کشورهای فقیرتر مشکلاتی ایجاد کنند، از جمله تغییر سریع به سمت اقتصاد دیجیتال و فشارها برای کاهش انتشار کربن.

بسیاری از بحران‌ها با توجه به ماهیت خود، اثرات بارهای سنگین‌تری را در سطح جهانی منتقل می‌کنند که بلافاصله توسط کشورهای در حال توسعه متحمل می‌شوند. کمبود منابع یا بحران پناهندگان ناشی از جنگ ها یا تغییرات آب و هوایی، تأکید بر رشد فراگیر را از اهمیتی حیاتی بر خوردار می کند.

جمعیت های در معرض این آسین ها ، نباید در یک سیاره مشترک رها شوند. این اختلالات باید به عنوان فرصت هایی برای افزایش تلاش های جمعی برای بهبود زیستگاه ها، امنیت غذا و آب، بهداشت عمومی و زیرساخت های اجتماعی و فنی در جایی که به این موارد بیشتر نیاز است، مورد استفاده قرار گیرد.

افزایش شکنندگی و کاهش تاب‌آوری در میان برخی از جمعیت‌ها یا در برخی شرایط کشورها ، خطرات بیشتری از اثرات سرریز، از جمله اختلالات عمیق‌تر زنجیره تامین، افزایش فقر شدید، و احتمال درگیری را به همراه دارد. یک عضله انعطاف پذیر در نهایت باید در خدمت هدف گسترده تر رشد پایدار و فراگیر باشد.

رشد تا آنجا که از سلامت و ترمیم محیط طبیعی حمایت می کند پایدار است. زمانی فراگیر است که معیشت بخش های وسیع تری از جمعیت را به طور معناداری بهبود بخشد.
در سطح شرکت، مسائل برابری و انصاف مستقیماً با اهداف و بحث های ارزشی سازمان مرتبط است.

۱٫۶ آمادگی در برابر بحران فراتر از ذخایر مالی و بافرها است

آمادگی بهینه سازی ، در برابر بحران شامل اقدامات دفاعی مانند بافرها و ذخایر مالی است، اما قابلیت‌های واکنش فعال نیز به همان اندازه مهم هستند. اینها به سازمان ها اجازه می دهد تا به سرعت سازگار شوند، با شرایط جدید رشد کنند و به سرعت در فرصت های جدید حرکت کنند.

بحران‌ها رشد اقتصاد دیجیتال را تسریع کرده‌اند، با خرید بیشتر سازمانی و اجتماعی برای جلسات از راه دور، رایانش ابری و بانکداری دیجیتال. در صنعت خودروسازی، با تعیین اهداف آلایندگی، ارائه یارانه و نصب زیرساخت های شارژ توسط دولت ها، برق رسانی خودرو در حال گسترش است. ،

در حوزه های عمومی و دولتی، بسیاری از سیستم های ملی مراقبت های بهداشتی و برنامه های واکنش به بیماری همه گیر تحت فشار بیش از حد قرار دارند. موفقیت در به کارگیری طرح های اضطراری موجود از کشوری به کشور دیگر و در داخل ایالت ها و ادارات متفاوت بوده است.

این مشکلات بر اهمیت ترکیب بافرهای دفاعی (ذخایر منابع و منابع مالی) با انعطاف پذیری و رویکردهای کمتر متمرکز تأکید می کند. مطمئناً بحران‌های ژئوپلیتیکی می‌توانند پیامدهای جدی برای زنجیره‌های تامین و تامین انرژی داشته باشند.

بافرها تنها راه حل های جزئی و موقتی را ارائه می دهند. بنابراین توانایی های پاسخگویی و سازگاری به همان اندازه که آمادگی اهمیت دارد. در بحران‌ها، نیمی از تأثیر از خود بحران ناشی می‌شود، در حالی که نیمی دیگر، خوب یا بد، توسط واکنش تعیین می‌شود.

۲٫ چشم انداز تاب آوری بخش های دولتی و خصوصی

استراتژی‌های بین بخش‌ها باید هماهنگ شوند تا اطمینان حاصل شود که اختلالات ، رشد را کاهش نمی‌دهند.

تاب آوری اصطلاحی است که به طور گسترده مورد استفاده قرار می گیرد و بسیاری از جنبه های سلامت سازمانی و عملیات در دولت ها و بنیادهای عمومی و همچنین شرکت ها و موسسات مالی را پوشش می دهد.

کنسرسیوم تاب آوری مجمع جهانی اقتصاد دیدگاه استراتژیک تاب آوری را تایید می کند و بر توانایی بلندمدت سازمان ها و اقتصادها برای ایجاد قابلیت های مورد نیاز برای مقابله با اختلالات، مقاومت در برابر شوک ها و سازگاری مداوم با بروز اختلالات و بحران ها در طول زمان تاکید می کند. این پیش نیاز استراتژیک برای رشد بلندمدت، پایدار و فراگیر است.

تحقیقات مجمع جهانی اقتصاد نشان می دهد که هزینه شکست ارتجاعی تأثیر انعطاف پذیری (یا عدم وجود آن) بر رشد سالانه تولید ناخالص داخلی ۱ تا ۵ درصد در سطح جهان است. برای مثال، در همه‌گیری COVID-19، فرسایش نیروی کار ممکن است ۳٫۶ درصد از رشد در برخی کشورها بکاهد.

علاوه بر این، نرخ پایین واکسیناسیون در کشورهای در حال توسعه رشد را تا ۱ درصد کاهش داده است. فراتر از همه‌گیری، درآمد، نابرابری‌های جنسیتی و نژادی احتمالاً رشد را بین ۰٫۶ تا ۱٫۰ درصد کاهش می‌دهند، در حالی که رویدادهای آب و هوایی شدید ۰٫۴ درصد از رشد را به خود اختصاص می‌دهند.

از سوی دیگر، موفقیت در مهارت‌دهی مجدد و ارتقای مهارت نیروی کار در اقتصاد دیجیتالی می‌تواند رشد سالانه ۴٫۵ درصدی را تا سال ۲۰۳۰ افزایش دهد. بهبودهای اقتصادی کوتاه‌مدت و بلندمدت متناسب را می‌توان از طریق پاسخ‌های موفقیت‌آمیز به ریسک‌های اصلی و محرک‌های تأثیر در این زمینه به دست آورد. هر یک از موضوعات تاب آوری با توجه به پیوستگی مضامین، پیشرفت ها مجزا و انباشته نیستند و بزرگی آنها در اقتصاد، صنایع و جمعیت متفاوت است (شکل ۱).

۲٫۱ انعطاف پذیری کسب و کار

سازمان ها و اقتصادهای تاب آور از نقطه عطف شتاب می گیرند. بحران‌ها و نابسامانی‌ها ضعف‌ها را آشکار می‌کنند و افراد تاب‌آور را از ناآماده جدا می‌کنند. تحقیقات مک‌کینزی نشان داده است که شرکت‌هایی که به‌عنوان انعطاف‌پذیرتر ارزیابی می‌شوند، ارزش سهامداران بیشتری نسبت به همتایان خود که انعطاف‌پذیر کمتری در کل چرخه عمر شوک‌های اقتصادی عمده دو دهه گذشته ایجاد کردند دارند.
در بحران مالی جهانی ۰۹-۲۰۰۷، شرکت‌های انعطاف‌پذیر حدود ۲۰ درصد بیشتر بازده سهامداران ایجاد کردند، مزیتی که به حدود ۵۰ درصد در سال‌های چرخش ۱۱-۲۰۰۹ و ۱۲۰ درصد در طول دوره باثبات ۱۷-۲۰۱۱ افزایش یافت.

دو بعد مهم تاب آوری پدیدار شده است : قدرت مالی (ذخایر نقدی، مبنای هزینه انعطاف پذیر و سودآوری) و سازگاری قاطع با مدل کسب و کار از طریق واگذاری و سرمایه گذاری مجدد.

مطالعه عملکرد ۱۵۰۰ شرکت در طول بحران مالی نشان داد که ۲۰ درصد در هر بخش کمی بهتر از بقیه از رکود خارج شده اند.

آنها سپس آن مزیت کوچک را به عملکرد آشکارو برتر در برابر همتایان برای دهه آینده تبدیل کردند. مفروضاتی مبنی بر اینکه عملکرد بهتر ناشی از مزایای طولانی مدت است، بازرسی دقیق را تحمل نکرد.

این اتفاق به طور تصادفی رخ نداده است. استراتژی‌هایی از قبل برای محافظت از حاشیه سود (به جای درآمد) یا خرید کسب‌وکارهای خوب با قیمت‌های کاهش‌یافته و استفاده از آن‌ها برای تسریع رشد با تغییر روند رکود به سمت بهبود کار شده بود.

به همین ترتیب، از طریق رکود و اختلالات ناشی از همه‌گیری COVID-19، شرکت‌های تاب‌آور عموماً بهتر از همتایان خود عمل کردند.

«تاب‌آوران» ۱۰ درصد بیشتر بازده کل سهامداران را در طول رکود اقتصادی سه‌ماهه چهارم ۲۰۱۹ تا سه‌ماهه دوم ۲۰۲۰ ایجاد کردند. در طول دوره بهبود اقتصادی (سه‌ماهه دوم ۲۰۲۰ تا سه‌ماهه سوم ۲۰۲۱)، اختلاف به ۵۰ درصد افزایش یافت.

این‌ها با انعطاف‌پذیری بیشتری در رکود اقتصادی سازگار شدند و به سرعت در جهت پاسخگویی به افزایش مجدد تقاضا حرکت کردند. آن‌ها مدل‌های کسب‌وکار دیجیتالی، انعطاف‌پذیری سازمانی، و نیاز به تغییرات پورتفولیوی کسب‌وکار را پذیرفتند (شکل ۲).

رهبران کسب و کار نقش مهمی در هدایت جامعه به سوی این آینده مرفه تر، پایدار و فراگیر خواهند داشت. بخش تجاری ۷۲ درصد تولید ناخالص داخلی و ۸۵ درصد از سرمایه گذاری فناوری و رشد بهره وری نیروی کار را هدایت می کند.