نحوه رهبری و مدیریت افراد خود نقش مهمی در گسترش کسب و کار شما دارد.

و بسیاری از آن به تجربه کارمندان در شرکت شما برمی گردد.

به لطف سال‌ها تحقیق (و تغییر بزرگی که با همه‌گیری کووید-۱۹ تسریع شد)، اکنون شاخص‌های واضحی از آنچه مردم را ترغیب می‌کند تا بهترین عملکرد خود را برای کارفرمایان داشته باشند، داریم.

در اینجا داده‌ها در مورد مشارکت کارکنان، تأثیرات آن بر کسب‌وکارتان و کارهایی که می‌توانید به‌عنوان یک رهبر برای بهبود آن در شرکت خود انجام دهید، آمده است.

تحقیق در مورد انگیزه کارکنان

خواه آشکار باشد، تأثیر مشارکت کارکنان واقعی و قابل اندازه گیری است.

در ایالات متحده، ۳۵٪ از کارگران به عنوان “متعهد” طبقه بندی می شوند. اما ۵۲ درصد در رده «متعهد نبودن» باقی می مانند. اعداد زیر نشان می دهد که چگونه بر کارفرمایان تأثیر می گذارد.

تاثیر بر درآمد

هزینه رشد کارکنان بی‌تحرک یا غیر متعهد برای شرکت‌ها می‌تواند به ۵۵۰ میلیارد دلار در سال برسد.

تاثیر بر منابع

جایگزینی یک کارمند می تواند برای شرکت شما تا نصف حقوق سالانه آن کارمند هزینه داشته باشد. اما این همه چیز نیست. به گفته SHRM، این هزینه‌ها همچنین منجر به از دست رفتن بهره‌وری، زمان تسویه حساب در فرهنگ، و زمان و انرژی بیشتر برای کارکنان فعلی شما برای آموزش استخدام جدید می‌شود.

تاثیر بر عملکرد

شرکت‌هایی که کارمندان غیرمتعهد دارند، ۶۰ درصد بیشتر از شرکت‌هایی که دارای نیروی کار متعهد هستند، خطاهای محل کار دارند.

تاثیر بر کار تیمی

صرف نظر از صنعت، شرکت، اندازه، موقعیت مکانی یا شرایط اقتصادی، تیم های بسیار درگیر یا متعهد ۲۱ درصد بهره وری بیشتری تولید می کنند.

تاثیر بر ارزش بازار

مطالعه ای که توسط Culture Amp انجام شد نشان داد که در بین شرکت های سهامی عام، مشارکت بیشتر کارکنان با افزایش ۲۴٫۵ درصدی قیمت سهم در رشد همراه است!

داده ها نشان می دهد که انگیزه کارکنان نه تنها بر بهره وری – بلکه بر سودآوری، رشد درآمد و ارزش بازار نیز تأثیر قابل اندازه گیری دارد!

عوامل موثر بر مشارکت کارکنان

فرهنگ
وضعیت فرهنگ شما آنقدر بر تجربه کارمندان فراگیر است که نادیده گرفتن تأثیر آن دشوار است.

به عنوان مثال، فرهنگ های سلسله مراتبی مبتنی بر ترس با فشار بالا با استرس زیاد و طیف وسیعی از مشکلات سلامتی دیگر مرتبط هستند که منجر به عدم مشارکت می شود.

فرهنگ های مثبت با درجات بالاتری از رفاه کارکنان مرتبط است که اغلب به طور مثبت بر عملکرد منعکس می شود.

قدردانی
فقدان “تشخیص، قدردانی و احترام” به عنوان یکی از دلایل اصلی این امر است
۲۴ درصد از جویندگان کار به عنوان یکی از مواردی که آنها را وادار به ترک شغل فعلی خود می کند عنوان می کنند.

توسعه شغلی و پتانسیل درآمد
یک مطالعه PwC نشان داد که افراد برای انتخاب سازمانی که می‌خواهند به آن بپیوندند، به این ۳ عامل مهم اهمیت می‌دهند:

فرصت های پیشرفت شغلی
دستمزد رقابتی یا بسته مالی
برنامه های آموزشی / توسعه عالی

۵ استراتژی برای ایجاد انگیزه در کارکنان برای عملکرد بهتر

با توجه به موارد فوق، واضح است که فرهنگ، مزایای شغلی و شناخت نقش مهمی در پذیرش و ماندن افراد با کارفرمای خود دارند.

با در نظر گرفتن این موضوع، می توانید از این استراتژی ها برای ایجاد کارمندان متعهدتر استفاده کنید.

به کارکنان خود گوش دهید

زمانی که برای رشد کسب و کار خود تلاش می کنید، داده ها دوست شما هستند.

بنابراین شما می خواهید از آن در همه جا استفاده کنید – از جمله تلاش های گوش دادن به کارمندان.

یک مکان عالی که می توانید شروع کنید، حلقه های بازخورد است (همچنین برای گوش دادن به مشتری مفید است).

برای دریافت نبض در مورد احساس کارکنان در شرکت شما نظرسنجی انجام دهید.

با نظرسنجی ها، توجه داشته باشید که به این سادگی نیست که از مردم خود بپرسید که آنها چه می خواهند. این به خوبی پیش نمی رود، زیرا همانطور که رایان لوسک، خالق روش ASK® می گوید، “مردم نمی دانند چه می خواهند.”

در عوض، سؤالات درست بپرسید، تجربیات افراد خود را بررسی کنید و به پاسخ هایی که عمق بیشتری ارائه می دهند توجه کنید. این کار را به‌طور مداوم انجام دهید تا دیدگاه دقیق‌تری از ارزش‌های افراد در شرکتتان ایجاد کنید.

همچنین می تواند به سادگی استخراج حضور دیجیتال و اجتماعی شرکت شما باشد. کارمندان در مورد شما در Glassdoor و سایر پلتفرم های مرتبط چه می گویند؟

اطراف کارکنان خود را با افراد با عملکرد بالا احاطه کنید

به گفته ورن هارنیش، یک چیز وجود دارد که کارمندان با استعداد دوست ندارند انجام دهند:

ورن هارنیش از افراد با استعداد بی انگیزه نقل قول می کند: “هیچ چیز برای بازیکنان A خسته کننده تر از کار کردن با بازیکنان B و C نیست که سرعت آنها را کاهش می دهند.”

در این رابطه، بهترین کاری که می توانید انجام دهید این است که بازیکنان برتر را برای پر کردن تیم خود استخدام کنید.

به نحوه جذب، جذب و حفظ استعدادهای برتر نگاه کنید و شناسایی کنید که چه شکاف هایی را می توانید بهبود بخشید.

فرهنگ مربیگری و توسعه را در سازمان بسازید

مزایای ارائه مربیگری و آموزش به کارکنان به خوبی مستند شده است.

توسعه کارکنان می تواند هر چیزی را از افزایش ۸٫۶ درصدی بهره وری تا ۳۰۰ درصد بازگشت سرمایه را به شما برساند.

اما چگونه می توان این ابتکار را عملی کرد؟

در قلب آن، تعیین اهداف برای ابتکارات یادگیری شما در دراز مدت نتیجه خواهد داد.

شما می خواهید به وضوح درک کنید که می خواهید افراد خود در چه مهارت هایی برتر باشند. حتی بهتر است اگر این مهارت ها به چشم انداز کسب و کار شما کمک کنند.

هنگامی که ایده ای در مورد این مهارت ها دارید، می توانید شکاف های موجود در نیروی کار خود را ارزیابی کنید و برنامه ای بسازید که آنها را پر کند.

اما ممکن است امروز زمان و انرژی لازم برای ایجاد یک برنامه توسعه را نداشته باشید.

بهترین کاری که می توانید انجام دهید این است که ابتکارات مستقلی برای توسعه و مربیگری کارکنان خود داشته باشید. به افراد خود فرصت های بیشتری بدهید تا خودشان را هم به عنوان افراد حرفه ای و هم به عنوان فردی توسعه دهند.

در اینجا چند فعالیت وجود دارد که می توانید از امروز شروع کنید:

برای تشویق جلسات آموزشی منظم با افراد خود، یک Lunch n’ Learn یا باشگاه کتابخوانی هفتگی راه اندازی کنید. کارآفرین آرنی مالهام BetterBookClub.com را برای دستیابی به این هدف تأسیس کرد.

بودجه ای را در نظر بگیرید که کارکنان شما می توانند از آن برای اختصاص دادن خود به خودآموزی در دوره ها، کارگاه ها، سمینارها، کتاب ها و غیره استفاده کنند.

مدیران خود را برای مربیگری و هدایت گزارش های مستقیم خود آموزش دهید.

شرکت خود را با یک هدف هماهنگ کنید

سازمان‌های هدف‌محور تمایل دارند تا تعهد بیشتری را از کارکنان خود القا کنند.

شما نیز می توانید هدفی را با مدل کسب و کار شرکت خود هماهنگ کنید.

به خاطر داشته باشید که لازم نیست هدف شما آنقدر بزرگ یا چشمگیر باشد. هیچ کس از شما انتظار حل یک بحران بزرگ جهانی را ندارد.

در عوض، از خود بپرسید: تغییری که می‌خواهید در جهان ببینید چیست و شرکت شما چگونه کمک می‌کند؟

برای طوفان فکری و ایجاد چشم انداز خود وقت بگذارید. سپس می توانید این چشم انداز را به هدف جسورانه بزرگ و مودار خود تبدیل کنید.

بهبود مزایای کارکنان

خوشحال تر می شوید که ۴۰ ساعت از هفته خود را با چه چیزی عوض کنید – میزهای پینگ پنگ یا طرح کامل دندانپزشکی؟

یک مطالعه توسط HBR نشان داد که برای کارگران، اولویت به شدت بر دومی است.

مزایایی که کیفیت زندگی فردی را بهبود بخشید، در صدر فهرست پرتقاضا قرار داشت. این شامل برنامه های بهداشتی بهتر، ساعت های انعطاف پذیرتر و زمان تعطیلات می شود.

آنچه را که از تلاش های گوش دادن به کارمندان خود می آموزید استفاده کنید و از آن برای ایجاد یک بسته مزایا استفاده کنید که به بهترین وجه نیازهای آنها را برآورده می کند.