نقشه استراتژی چیست 

قبل از ورود به مبحث نقشه استراتژی و کارت امتیازی متوازن ترجیح بر آن است تاکمی در مورد نویسندگان این تئوری صحبت نماییم. همکاری دانشمندانی همچون کاپلان و نورتون با بیش از ۳۰۰ سازمان منجر به ایجاد پایگاه داده‌های عظیمی از استراتژی‌های کسب‌وکار، نقشه استراتژی و کارت امتیازی متوازن گردیده است. علاوه بر این، وضعیت دانش را درزمینه مختلف مدیریت، شامل ارزش سهام‌دار، استراتژی کسب‌وکار و شرکت، مدیریت مشتری، توسعه محصول و نوآوری، مدیریت عملیاتی، مدیریت محیط زیستی، سرمایه‌گذاری اجتماعی، مدیریت منابع انسانی، مدیریت فن‌آوری اطلاعات، فرهنگ و رهبری مطالعه کرده‌اند تا توانسته‌اند مقاله خود را مبنی بر نقشه استراتژی و کارت امتیازی متوازن به چاپ رسانند.

نقشه استراتژی توصیف شیوه خلق ارزش در سازمان

آنها با اتکا به این تجارب دریافته‌اند چگونه کارت امتیازی متوازن که در ابتدا برای بهبود سنجش عملکرد منابع نامشهود سازمان به‌کار گرفته می‌شد، می‌تواند ابزار قدرتمندی برای توصیف و پیاده‌سازی استراتژی سازمان باشد. مدل چهار وجهی برای توصیف استراتژی‌های ارزش افزایی سازمان، زبان مشترکی را پدید آورد که تیم‌های اجرایی می‌توانند از آن برای بحث در مورد جهت‌گیری و اولویت‌های بنگاه خود استفاده کنند.

آنها نباید معیارهای استراتژی خود را شاخص‌های عملکردی در چهار وجه مستقل بدانند، بلکه آنها را مجموعه‌ای از ارتباطات علّی اهداف، در چهار منظر و وجه کارت امتیازی متوازن تلقی نمایند. گفتگو و تعامل میان مدیران با ایجاد تصویری از این ارتباطات که آن را نقشه استراتژی می‌نامیم، آسان‌تر از هرزمانی می‌شود. اکنون دریافته‌ایم که نقشه استراتژی به‌عنوان ابزاری بصری از روابط علی اجزای استراتژی یک سازمان، به‌اندازه کارت امتیازی متوازن ، به مدیران شناخت می‌دهد.

ترسیم شکل نمونه نقشه استراتژی

نقشه استراتژی عمومی که در شکل زیر نشان داده‌شده است، از مدل ساده چهار وجهی کارت امتیازی متوازن پدید آمده است. نقشه استراتژی لایه دیگری از جزییات را اضافه می‌کند که پویایی زمانی استراتژی را نشان می‌دهد. به‌علاوه، نقشه استراتژی سطحی از جزییات را که شفافیت و تمرکز در تبیین اهداف استراتژیک را افزایش می‌دهد، به همراه دارد. همان‌طور که قبلاً اشاره کردیم، رویکردهای مختلفی برای تدوین استراتژی به‌کار می‌رود. فارغ از رویکرد مورداستفاده، نقشه استراتژی روشی یکسان و ثابت برای توصیف استراتژی‌ها ایجاد می‌کند تا اهداف و معیارها قابل‌طرح و مدیریت باشند. نقشه استراتژی حلقه مفقود میان فرموله کردن استراتژی و اجرای استراتژی فراهم می‌سازد.

عناصر مکمل در تدوین و پیاده‌سازی نقشه استراتژی

• برتری عملیاتی
• فرهنگ امنیت
• پایداری
• رهبری اثربخش

• اصول مبتنی بر نقشه استراتژی

• استراتژی، نیروهای متضاد را متوازن می‌کند.

• استراتژی بر ارائه ارزش متمایز به مشتری استوار است.

• خلق ارزش با اتکا به فرایندهای داخلی کسب‌وکار میسر می‌شود. 

• وجوه فرایندهای داخلی و رشد و یادگیری، استراتژی را ایجاد و شیوه پیاده‌سازی آن را توصیف می‌کشند.