مروری بر ظهور “تعامل کارمندان”(Employee-Engagement)
در میان منابع مختلفی که هر سازمانی با آنها کار می کند ، “افراد” بخشی جدایی ناپذیر از آن را تشکیل می دهند. با این حال ، ضروری است که درک کنیم منابع انسانی همیشه به این ترتیب در نظر گرفته نشده است. چه تعداد از ما می دانیم که امروزه آنچه ما “کارمند” می نامیم در دوران قدیم به نام “برده” بوده است؟ به طور خلاصه ، سناریو به این ترتیب بود که در ابتدا ، کارگران بیشتر شبیه برده بودند تا کارمند.
با این وجود ، توسعه تدریجی سبک زندگی مردم و جامعه ، سطح خاصی از کرامت را برای یکدیگر طلب کرده است. این امر باعث شده است که کارفرمایان به تدریج با شرایط تغییر یافته سازگار شوند و دیگر با آنها مانند بردگان رفتار نکنند.
علاوه بر این ، فرصت های شغلی رو به رشد همچنین نوعی تهدید برای کارفرمایان به حساب می آید زیرا کارمندان برخلاف گذشته طیف وسیعی از گزینه ها را پیش روی خود دارند.
اگر کارمندی از کارفرما راضی نباشد ، می تواند انصراف دهد و به جای دیگری بپیوندد ، که باعث شده کارفرمایان با احتیاط نسبت به کارمندان رفتار کنند تا استعداد مناسب خود را از دست ندهند. بنابراین ، در واقع کار زیادی لازم بوده است که کارمندان امروز برای خودشان هویت پیدا کنند.
و یک بخش شگفت انگیز از این پیشرفت تدریجی و در عین حال قابل توجه این است که امروزه ، مهم نیست که عملکرد شرکت چیست ، در نظر گرفتن اینکه آیا واقعاً به تعامل کارمندان employee-engagement کمک می کند ، یکی از اهداف اصلی است.
این ممکن است شامل خرید ماشین آلات یا جشن یک گردهمایی رسمی یا غیر رسمی باشد. اولین فکری که به نظر بسیاری از کارفرمایان خوب می رسد ، تعامل کارمندان employee-engagement با سازمان است. بنابراین ، معلوم شده است که مهمترین نگرانی کارفرمایان نسبت به کارمندان است. برای کشف جنبه های جالب تر در مورد نحوه تعامل و دلیل اهمیت آن ، به مطالعه ادامه دهید.
درک مفهوم “مشارکت کارکنان” از دیدگاه تأثیرگذار
در سال ۱۹۹۰ بود که “تعامل کارکنان” توسط کان مفهوم سازی شد. وی این مفهوم را به عنوان “مهار اعضای سازمان” به بخشهای مربوط به کار آنها منتقل کرد. این مهار شامل بیان کارکنان از نظر جسمی ، عاطفی و همچنین شناختی در حین انجام وظایف خود است.
و پاتریک لنسیونی مشارکت کارمندان را چنین تعریف کرده است: “وقتی رهبران در سراسر سازمان به افرادی که مدیریت می کنند وقتی که در زمان واقعی برای درک کارکنان در سطح اساسی سرمایه گذاری می کنند علاقه واقعی و واقعی نشان می دهند ، آنها جو بیشتری برای روحیه ، وفاداری و بله ، رشد. “
در سال ۲۰۰۹ ، هندرسون مجدداً اشاره کرد که “اشتغال چیزی است که باید به کارمند پیشنهاد شود ، به عنوان بخشی از قرارداد کار” لازم نیست “.
با تمام موارد گفته شده ، درک آسانتر اینکه مشارکت کارکنان رویکردی است که منجر به ایجاد شرایط مناسب برای همه افراد شرکت می شود تا بتواند بهترین موارد را به نمایش بگذارد ، آسان تر است. همچنین به عنوان سطحی شناخته می شود که یک کارمند درگیر آن می شود و خود را نسبت به سازمان به عنوان یک کارمند راضی متعهد می کند.
امروز ، کل مفهوم حول جنبه های اساسی – اعتماد ، صداقت ، ارتباطات و همچنین تعهد دو طرفه است که شامل مدیریت و کارکنان است. همه اینها برای موفقیت کلی شرکت و سود متقابل کارفرمایان و کارمندان است.
آیا واقعا درگیر کردن کارمندان مهم است؟
علی رغم اهمیت یافتن این مفهوم ، بسیاری هنوز تعجب می کنند که مشارکت کارکنان می تواند چه سودی برای سازمان داشته باشد. به عنوان پاسخ به سوالات آنها ، در اینجا لیستی از مزایای ذکر شده وجود دارد.
۱٫بهره وری بهبود یافته
۲٫کاهش در گردش مالی
۳٫فرهنگ شرکت را افزایش می دهد
۴٫به تجربه بهتر مشتری کمک می کند
۵٫سودآوری شرکت و غیره را افزایش می دهد
۵ قانون طلایی برای تقویت تعامل کارمندان
از هم اکنون ، ما مفهوم در حال ظهور و میزان اهمیت آن را برای یک سازمان درک کرده ایم. اما ، آیا آشکار سازی و تحقق همان سوالاتی در ذهن ما ایجاد نمی شود که “چگونه کارمندان را درگیر کنیم؟” چه کاری می توان انجام داد؟ استراتژی های مناسب کدامند؟ و غیره آخرین آمار نشان می دهد که فقط ۱۵٪ از کارکنان در سراسر جهان مشغول به کار هستند. بقیه چطور؟ کجا گیر کرده اند؟
کل مفهوم مشارکت کارکنان در یک شرکت به بخش منابع انسانی وابسته است. با این حال ، این روزها استفاده از نرم افزار مدیریت منابع انسانی در یک شرکت با اتخاذ جدیدترین فناوری به منبعی برای جذب کارمندان نیز تبدیل شده است. این امر شرکتها را تا حدودی به افزایش استقلال کارکنان سوق داده است. خوب ، جدا از این ، در اینجا ۵ راهنمایی یا استراتژی برتر برای کمک به شما در ارتقا تعامل engagement بهتر کارمندان در سازمان آمده است.
هرگز Onboard یا جامعه پذیری را دست کم نگیرید
بسیاری از اوقات ، مشاهده می شود که پردازش کارکنان توسط سازمان ها بسیار سبک است. اما زمان آن فرا رسیده است که اهمیت آن را درک کنیم. اگر در روز اول از کارمندی استقبال نشود ، درگیری در بقیه مدت تصدی وی کاملاً غیرممکن است.
یک چک لیست مناسب ایجاد کنید ، او را به همکاران معرفی کنید ، فرصتی برای آشنایی با سازمان فراهم کنید ، و غیره. اگرچه تلاش های کمی به نظر می رسد ، اما تأثیر آن می تواند بسیار زیاد باشد.
بنابراین ، هرگز حتی از کوچکترین کاری که می توان در هنگام حمل و نقل انجام داد غافل نشوید ، زیرا این امر از همان روز اول درگیر کردن کارمند می شود.
بر تعادل کار و زندگی تأکید کنید
یکی از مهمترین انتظارات یک کارمند این است که در سازمان احساس ارزش کند. و در نهایت ، این مسئولیت کارفرما است که مراقب باشد کارمند بیش از حد به دلیل بار کاری سنگین نباشد ، بلکه برای خودش وقت هم داشته باشد.
کارفرما باید سعی کند کارمند را در ایجاد تعادل در زندگی شخصی و شغلی خود بیاورد و به او کمک کند. وقتی کارمند نگرانی کارفرما نسبت به خود را درک کند ، بدیهی است که منجر به تعامل کارمند employee-engagement شود.
قدردانی و شناخت کارمندان را در اولویت قرار دهید
همانطور که قبلاً ذکر شد ، احساس ارزشمند بودن در سازمان انتظار اجتناب ناپذیر کارمند است. اگر چنین است ، چرا از آن برای مزیت شرکت به عنوان یک استراتژی درست استفاده نمی کنید؟ کارمندان خود را حتی به خاطر کارهای کوچکی که انجام می دهند قدر بدانید و آنها را بشناسید.
به آنها انگیزه دهید و آنها را تشویق کنید تا به تلاشهای خوب خود ادامه دهند. حتی اگر این کار را در مقابل سایر همکاران انجام دهید بهتر است و مطمئناً روحیه و رضایت کارمند را افزایش می دهد. هرچه کارمند احساس رضایت و رضایت بیشتری کند ، غیرت وی در بروز رفتارهای رقابتی بیشتر خواهد بود.
فرصت های چالش برانگیز و قابل دستیابی را فراهم کنید
این واقعیت را هرگز نادیده نگیرید که ما با نیروی کار هزار ساله روبرو هستیم ، نیروهایی که بسیار طلبکارند اما همچنین توانایی کمک زیادی را دارند. و به عنوان کارفرمایان ، باید راههای هدایت درست این توانایی را درک کنید.
وظایف چالش برانگیزی را در اختیار آنها قرار دهید که باعث افزایش احساس مسئولیت و احساس ارزشمندی می شود. با این حال ، مطمئن شوید که وظایفی را به آنها واگذار می کنید که با توجه به توانایی آنها قابل دستیابی باشد و فقط به طور تصادفی از آنها نپرسید که می دانید کاری غیرممکن است.
این قدم از شما کمک خواهد کرد تا کارمندان در انجام کارهای جدید و چالش برانگیز اعتماد بیشتری به شما نشان دهند. بنابراین ، مطمئناً کارمندان را از این طریق درگیر می کنید.
بگذارید آنها را گوش کنید
یکی دیگر از روشهای موثر درگیر کردن کارمندان با گوش دادن به آنها است. به آنها بگویید که نه تنها شنیده می شوند بلکه شنیده می شوند. بعضی اوقات پیشنهادات یا بازخوردی که کارمندان ارائه می دهند ارزش و مفهوم بیشتری دارند زیرا از تجربه بیان می شوند.
با این حال ، اینکه شما پیاده سازی می کنید یا نه ، در درجه دوم است ، اما واقعیت این است که شما به عنوان یک کارفرما به پیشنهادهای کارمند گوش می دهید ، واقعاً به وفاداری آنها کمک می کند و همراه با احساس تعلق ، او را نسبت به سازمان جذب می کند.
پیچ در پیچ
با نزدیک شدن به انتهای مقاله ، می توانیم مطمئن باشیم که درگیر شدن کارمندان در حال حاضر جزئی جدایی ناپذیر است که فراتر از رضایت شغلی و مشارکت است. درک این نکته ضروری است که همه کارمندان تولیدی را نمی توان به عنوان افراد شاغل برچسب گذاری کرد.
با این حال ، مطمئناً ، می توانید برچسب بزنید که کارمندان متعهد با انجام بهترین عملکرد ممکن ، می توانند از تولیدکنندگان بیشتری در سود شرکت بهره مند شوند. بنابراین زمان آن فرا رسیده است که کارفرمایان استراتژی های صحیحی را توسعه دهند و درگیر کردن آنها برای پیشرفت سازمان باشند
